1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ gọi món và thanh toán:
- Thông tin tài khoản của chủ quán và nhân viên (tên, email, vai trò).
- Thông tin quán: menu, danh mục bàn, mã QR và cấu hình thanh toán.
- Dữ liệu đơn hàng: món được chọn, số bàn, tổng tiền và trạng thái đơn.
- Dữ liệu thanh toán đối chiếu qua webhook (nội dung và số tiền chuyển khoản).
- Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, trình duyệt và nhật ký sử dụng cơ bản.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Hiển thị menu và xử lý đơn gọi món từ bàn của khách.
- Xác nhận thanh toán tự động bằng cách đối chiếu giao dịch với mã đơn.
- Cập nhật trạng thái đơn theo thời gian thực cho nhân viên và khách.
- Cải thiện độ ổn định, bảo mật và chất lượng dịch vụ.
- Gửi thông báo vận hành và email giao dịch khi cần thiết.
3. Chia sẻ thông tin
OrderD không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên xử lý cần thiết để vận hành dịch vụ, ví dụ nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán và dịch vụ gửi email. Mỗi bên chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần cho công việc của họ.
4. Thanh toán
Việc xác nhận thanh toán dựa trên dữ liệu giao dịch nhận từ đối tác (ví dụ VietQR, MoMo, SePay/Casso). OrderD không lưu trữ thông tin nhạy cảm của thẻ ngân hàng. Chúng tôi chỉ đối chiếu nội dung và số tiền chuyển khoản với mã đơn để chuyển đơn sang trạng thái đã thanh toán.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn và giúp ứng dụng hoạt động ngoại tuyến một phần. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng được bảo vệ với phân quyền theo từng quán. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò và các biện pháp kỹ thuật hợp lý. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ.
7. Quyền của bạn
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ hello@orderd.vn.
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của bạn.
- Yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Yêu cầu bản sao dữ liệu mà bạn đã cung cấp.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực và thông báo qua các kênh phù hợp.
9. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ chúng tôi tại hello@orderd.vn.